Widerrufsbutton korrekt einstellen - Anleitung

Vorbereitungen

Bitte alle Updates installaieren, damit der Shop auf Version 5.7.02 oder höher ist! Die neuen Funktionen stehen erst dann zur Verfügung.

Widerrufsbutton im Kundenkonto

Um den Widerrufbutton zu aktivieren müssen folgende 2 Einstellungen vorgenommen werden:
1. Einstellung der Tage, wie lange ein Widerruf möglich sein soll findet man im Admin unter Konfiguration > Versand > Anzahl Tage für Rücksendungen. Sobald dieses Feld einen gültigen Wert, z.B. 14 hat, ist Schritt 1 erfüllt.
2. Das Aktivieren der Widerrufs-Funktion muss man nun unter Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Rechtliches > Widerrufsrecht > Webformular anbieten anhaken setzen.

Sind diese 2 Schritte erledigt, wird nun automatisch im Kundenkonto der Widerrufsbutton angezeigt.

Widerrufsbutton im Template

Um den Widerrufsbutton zentral im Template anzuzeigen, bitte folgende Anpassungen im Template vornehmen:
Datei: templates/TEMPLATENAME/html/index_top.html folgenden Code an einer geeigneten Stelle anbringen: 


{if $smarty.const.SHIPPING_RETURN_DAYS != ''}
     
         {$txt.text_withdrawal}
     
{/if}

Häufige Fragen

Alles, was Sie über diesen Bereich wissen müssen

Welche Version von commerce:seo ist für den Widerrufsbutton erforderlich?
Für die Nutzung der Funktion muss mindestens die commerce:seo Version 5.7.02 installiert sein. Ältere Versionen verfügen noch nicht über die erforderlichen Skripte und Template-Erweiterungen. 
Wo finden Kunden den neuen Widerrufsbutton nach der Aktivierung?
Der Button wird gut sichtbar im Kundenkonto bei den jeweiligen Bestellungen sowie auf ausgewählten Service-Seiten platziert. Dies gewährleistet eine unkomplizierte Handhabung für Ihre Käufer. 
Welchen geschäftlichen Mehrwert bietet die zügige Einrichtung des Buttons?
Sie verhindern wirksam wettbewerbsrechtliche Abmahnrisiken und belegen höchste Servicestandards. Ein transparenter Widerrufsprozess stärkt die Reputation und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe dauerhaft. 
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