Hallo,
fordert ein Kunde ein neues Passwort an und loggt sich mit dem neuen Passwort ein, kommt die Meldung, dass der eingegebene Sicherheitscode nicht übereinstimmt, obwohl man den nirgens eingeben kann oder muss. Das Konto kann man nicht aufrufen.
Aber wenn man den Internetbrowser beendet, dann neu startet kann man sich mit dem neuen Passwort problemlos anmelden.
Wie kann ich diesen Fehler beheben ??? ( Warum müssen Kunden auch ständig das PW vergessen )
Danke für die Hilfe.
elisabet