View Issue Details
| ID | Project | Category | View Status | Date Submitted | Last Update |
|---|---|---|---|---|---|
| 0000103 | commerce:seo Pro | Backend | public | 2021-04-15 08:19 | 2021-05-18 06:35 |
| Reporter | Fiedler | Assigned To | akausch811 | ||
| Priority | normal | Severity | feature | Reproducibility | always |
| Status | resolved | Resolution | fixed | ||
| Product Version | 3.5.16 | ||||
| Fixed in Version | 3.5.17 | ||||
| Summary | 0000103: Gescheiterte Bestellungen als offene Bestellungen anlegen oder als "Umsatz und Produktmenge nicht zählen" markieren | ||||
| Description | Das Problem ist: Der Shop legt Bestellungen an auch wenn die Bezahlung bei Mollie und Paypal fehlschlägt. Dadurch wird der Lagerbestand minimiert und der Umsatz gesteigert - was ja falsch ist. Momentan hat man die folgenden Möglichkeiten: - Die Bestellung komplett löschen. Aber dadurch kann man nicht mehr nachvollziehen was mit dieser Bestellung passiert ist (Bestellnummer wird vergeben). Bei Mollie wird diese gescheiterte Bestellung aufgeführt. - Das Modul "Stornorechnung": Ist in diesen Fall auch nicht optimal, weil ein komplett neuer Vorgang angelegt wird. Dieses Modul ist bei Rücksendung von bestellter Ware und der Erstellung eine Gutschrift "Stornorechnung" sehr hilfreich aber nicht bei fehlgeschlagenen Bestellungen. Bessere Möglichkeiten wären: - Das erst wenn die Bezahlung bestätigt oder bei Rechnungskauf genehmigt wurde eine Bestellung mit Bestellnummer im Shop anlegt wird. Bis dahin die Bestellungen als offene Bestellung (ähnlich wie es beim offene Warenkorb war) gezählt wird. - Oder das es in der Bestellverwaltung im Admin ein Button gibt - bei dieser Bestellung "Umsatz und Produktmenge nicht zählen". | ||||
| Tags | No tags attached. | ||||
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Glaube ist kein Rechtsberatung, aber hier ähnlich wie offene Warenkorb, also kein Bericht zum Kunden oder? ( weil email könnte von jeden sein die es aber nicht selbst ... ;) ) |
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Ist behoben |
| Date Modified | Username | Field | Change |
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| 2021-04-15 08:19 | Fiedler | New Issue | |
| 2021-05-15 08:56 | JOTEST | Note Added: 0000099 | |
| 2021-05-18 06:35 | akausch811 | Assigned To | => akausch811 |
| 2021-05-18 06:35 | akausch811 | Status | new => resolved |
| 2021-05-18 06:35 | akausch811 | Resolution | open => fixed |
| 2021-05-18 06:35 | akausch811 | Fixed in Version | => 3.5.17 |
| 2021-05-18 06:35 | akausch811 | Note Added: 0000105 |
